Ai fost vreodata in situatia in care pur si simplu admirai abilitatea unui coleg de munca de a se descurca in situatii in care daca ai fi fost pus, esuai? Acel coleg trata totul cu usurinta si profesionalism, indiferent de persoana sau persoanele cu care trebuia sa se confrunte. Pentru acei care evita confruntarile sau pentru cei cu un temperament impulsiv aceasta calmitate si eficienta pare ceva supra-uman. Aceasta atentie si hotarare este o abilitate ce necesita timp pentru a fi folosita eficient. read more